Allgemeine Geschäftsbedingungen

Deutsche Bedingungen: siehe weiter unten







1.1 The following terms and conditions apply to all orders placed via our online shop www.amazingrugs.de. All sale contracts are closed with the trader AMAZING RUGS represented by Alexandra Nelle, Münsterstraße 6, 48167 Münster – Germany, Phone: +49 171 2659465, E-Mail: hello@amazingrugs.de (in the following referred to as “trader“).
The present terms and conditions apply to any sale contracts between the trader and consumer. The product offers are directed to private consumers. The trader objects hereby to any terms and conditions that the consumer may have established unless there has been made an agreement.


1.2 The present terms and conditions also apply to contracts for the delivery of gift cards unless other agreements have been made.



The purchase contract is concluded with amazing rugs.
The displayed merchants within the online shop constitute a binding sales offer on our part to enter into a contract. You may place our products in your basket without obligation and amend your entries at any time prior to submitting a binding order by using the correction facilities that are provided for this purpose and explained during the ordering process. The contract is binding by clicking on the ‘buy now‘ button which indicates your acceptance of our offer concerning the goods contained in your basket. Once you have sent your order you will immediately receive a confirmation via e-mail. If the product is not available at the moment, we will inform you via email. Payments already made will be refunded.
The content of the contract is saved by the trader and forwarded to the consumer together with the contract confirmation by e-mail. You may also view the text of the contract in our customer login area. Apart from that, the trader is not obliged to save or print the contract data.



The languages available for concluding the contract are German or English.



4.1 Prices and shipping fees
All product prices displayed for each product on our webshop are the full retail prices. They include the present German VAT. Shipping costs are not included and will be calculated at check out. However, in the product description, the consumer is informed about the weight of the product and hereby may find out the shipping class and costs. Please refer to the shipping information page.
We are not responsible for any costs that may occur for imported goods when deliveries are made to countries outside the European Union, such as custom fees and taxes. These must be paid by the consumer to the customs authorities.


4.2 Payment
We accept different methods of payment (credit cards, PayPal, bank transfer). The consumer may choose from options presented in the payment section of the online shop.
If the consumer selects pre-payment, the bank details will be provided in the contract confirmation. Payment is due within 7 days. We can only accept SEPA transfers in Euros. Any bank transfer has to be free of charge for the trader.
For payments, via PayPal, the consumer will be redirected to the website by PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (referred to as „PayPal“), where the following user agreement is applicable: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full or – if the consumer isn’t an account holder to be found here: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.S.a.r.l.
The payment transaction is carried out automatically by PayPal. You will receive additional information during the ordering process.

further payment options that are mentioned in the payment section (namely creditcard, Apple Pay and Ideal) will be handled by the payment provider stripe (www.stripe.com) Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA

The trader has the right to supply invoices and gift cards electronically only.



After receiving the total amount of the payment (including the costs of delivery) the product will be delivered.

Delivery costs depend on the good’s destination and the weight of the selected product(s) and are added to the product prices as displayed. Delivery charges are explained in the shipping section.
We offer delivery or pick up by the customer.
If an item is not in stock we will reserve the right to partial deliveries.
The consumer is responsible for the correct and full details of the delivery address. Shipping costs resulting from non-delivery due to incorrect delivery address will remain with the consumer.


If the goods are delivered with obvious damage caused during delivery, please report the defect to the carrier and notify us without delay. Failure to make a complaint or to make contact does not in any way affect your legal rights or the enforcement of such rights, notably your warranty rights. However, in doing so you help us to assert our own claims against the carrier or transport insurer.



The proprietary rights remain with the trader until full payment is made.



Consumers have a right of withdrawal within 14 calendar days
(Sundays and public holidays are included in the 14 days. However, if the end of the 14 days falls on a Sunday or public holiday, the withdrawal period expires on the end of the following working day)
You have the right to withdraw from the sales contract within 14 days without giving any reason. The cancellation period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you, acquires physical possession of the purchased item. To exercise the right to cancel, you must inform us (AMAZING RUGS, Münsterstrasse 6, 48167 Münster, Germany, hello@amazingrugs.de, Phone: +49 (0) 171 2659465) of your decision to withdraw by a straightforward statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model form to withdraw, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to give notice that you wish to withdraw from the contract of sale before the withdrawal period has expired. We will confirm the reception of your notice by email without delay.


Consequences of withdrawal

When you (the consumer) inform us of your withdrawal, we will refund all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will make the refund by using the same means of payment as you used for the initial transaction unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such refund. We may withhold a refund until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest. You shall send back the goods or hand them over to us, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.
You will have to bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.


Model withdrawal form

Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.




Münsterstrasse 6,
48167 Münster – Germany


Special note:
The right of withdrawal does not exist
– for distance selling contracts that include the delivery of non-pre-fabricated goods that have been custom-made according to the customer’s individual choices and needs or sourced explicitly for the consumer.

If the consumer handled or used the goods to an extent that is more than necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods, the consumer does not lose his right of withdrawal but will have to compensate the trader for any diminished value of the goods.




Our products are handmade unique items. Due to this production process irregularities are to some extent part of the artisan product. Colors may appear different depending on the display.
All warranty claims by the consumer shall be governed by the statutory regulations.
In case of damage caused by improper use or treatment of the products, no warranty is provided. This also applies to damages caused by wear out.
Customer service: For any questions, complaints, or other matters you can reach our client service on workdays from 4 PM to 7 PM CET under this phone number +49 171 2659465 or by mail to hello@amazingrugs.de



Gift Cards, which you can buy in our webshop, cannot be disbursed and are only valid for orders on www.amazingrugs.de. If the order total exceeds the credit balance of your gift card, the remaining amount can be paid through our offered payment methods.
Gift cards can be redeemed in the checkout process. Please type the gift card code in the displayed field “enter voucher code” in the payment process. After that, the credit balance of the gift card will be deducted from your order value. Note: Once payment has been made in the process a gift card can’t be redeemed.



All contracts between the trader and the customer shall be governed by the laws of the Federal Republic of Germany under exclusion of the Convention of the United Nations on the International Sale of Goods (CISG), without prejudice to any mandatory conflict of law provisions.
The place of jurisdiction is Muenster, Germany. For consumers, this choice applies only to the extent that the rights of the country of his habitual residence will not be withdrawn.

If the customer is a business person, a legal person of public law or public fund assets, the place of jurisdiction and the legal domicile for all disputes arising from the contractual relationship is amazing rugs address of record. The same regulation applies if the customer, who is a businessperson, does not have a legal domicile in Germany or if his/her habitual abode is unknown on the institution of legal proceedings. The general authorization to invoke the law somewhere else is not infringed by this regulation.



The European Commission provides a platform for online dispute resolutions (ODR) which can be accessed at http://ec.europa.eu/consumers/odr/. We do not intend to participate in dispute settlement proceedings before a dispute resolution body.

Allgemeine Geschäftsbedingungen



1. Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
2. Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
3. Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
4. Liefer- und Versandbedingungen
5. Eigentumsvorbehalt
6. Widerrufsrecht
7. Gewährleistung
8. Einlösen von Gutscheinen
9. Anwendbares Recht
10. Gerichtsstand
11. Alternative Streitbeilegung


1. Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung für alle Verträge über die Lieferungen von im online shop dargestellten Waren zwischen amazing rugs (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) und einem Verbraucher oder Unternehmen (nachfolgend „Kunde“ genannt). Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person über 18, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).


2. Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

2.1 Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.amazingrugs.de.

2.2 Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit dem Verkäufer zustande.

2.3 Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

2.4 Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „add to cart“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „proceed to checkout“
5) Check-out als Gast oder Anmeldung nach Registrierung und Eingabe der Anmeldeangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „check out“ bzw. „buy now“

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Eingangsbestätigung“).

2.5 Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per E-Mail, postalisch oder per Online-Kontaktformular gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.6 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
• indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (per E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, nach Absendung des Angebots. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.7 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.8 Für den Vertragsabschluss stehen die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.

2.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer versandten E-Mails zugestellt werden können.


3. Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden gesondert angegeben und werden Bestandteil des Angebotes des Kunden.
3.2  Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union oder Zahlungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union können ggf. weitere Kosten anfallen. Solche Kosten hat der Kunde selbst zu tragen. In Betracht kommen Kosten für den Geldtransfer oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).
3.3 Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten des Kunden werden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
3.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben. Im Übrigen ist die Zahlung nach Erhalt der Rechnung fällig.

3.5  Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
3.6 Zahlungsart (Kredit, Apple Pay, Ideal) wird der Zahlungsvorgang durch den Zahlungsanbieter Stripe (www.stripe.vom) durchgeführt. Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA
3.7 Der Verkäufer behält sich vor, Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form zu übermitteln.


4. Liefer- und Versandbedingungen

4.1  Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift innerhalb von 2-5 Werktagen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4.2  Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferanschrift korrekt ist. Wird die Ware an den Verkäufer zurückversandt, weil eine Zustellung aufgrund fehlerhafter Lieferanschrift nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Abweichend davon trägt der Verkäufer die Kosten des Versands, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war und die Lieferung nicht innerhalb einer angemessenen Zeit vorab angekündigt war. Die Kosten der Hinsendung trägt der Verkäufer, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt hat und die gesamte Bestellung zurückschickt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
4.3 Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 5 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

4.4 Unsere Ware wird per DHL oder gls versichert versendet. Im Falle einer Rücksendung übernimmt der Käufer selbst die Kosten. Eine Rücksendung, welche per Mail angekündigt werden muss, erfolgt in Originalverpackung an folgende Adresse:

Münsterstraße 6
48167 Münster


4.5 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.

4.6 Wir sind berechtigt, Teillieferungen zu erbringen. Dies gilt nicht, wenn Sie nachweisen, dass eine Teilerfüllung des Vertrags für Sie nutzlos oder ohne Interesse ist. Im Hinblick auf Gefahrübergang, Leistungsstörungen und Zahlungspflichten gilt eine berechtigte Teillieferung als selbständige Leistung.
4.7 Ereignisse höherer Gewalt sowie Lieferverzögerungen aufgrund anderer unvorhergesehener und von uns nicht zu vertretender Umstände, bspw. nicht rechtzeitige Selbstbelieferung durch unsere Vorlieferanten, führen nicht zu einem Verzug. Vereinbarte Lieferzeiten verlängern sich automatisch um die Dauer der Behinderung zzgl. einer angemessenen Anlauffrist. Dauert die Behinderung länger als 2 Monate, so sind beide Parteien nach Ablauf einer angemessenen Nachfristsetzung berechtigt, hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche gegen uns bestehen in solchen Fällen nicht.

4.8  Im Falle der Selbstabholung durch den Kunden informiert der Verkäufer den Kunden über die Bereitstellung der Ware zur Abholung. Nach dieser Mitteilung kann der Kunde die Ware in Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. Versandkosten fallen dann nicht an.
4.9 Gutscheine werden dem Kunden per email oder postalisch übermittelt.


5. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.


6. Widerrufsbelehrung

Für den Fall, dass Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, also den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.



Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(AMAZING RUGS, Münsterstraße 6, 48167 Münster, Tel: 0171 2659465, Email: hello@amazingrugs.de)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Für Waren, die im sale erworben worden sind, erhalten Sie eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift, die Sie in unserem online shop einlösen können.



Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.




Münsterstraße 6
48167 Münster


Ausschluss des Widerrufsrechts

(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht
bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. eigens für den Verbraucher angefertigte oder eingekaufte Teppiche)
(2) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit evt. Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück.
(3) Bitte mailen Sie vor Rücksendung an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
(4) Bitte beachten Sie, dass die in den vorstehenden Absätzen 2 und 3 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.


7. Gewährleistung (Mangelhaftung)

Unsere Produkte sind handgefertigte Unikate, Irregularitäten sind bis zu einem gewissen Grad Teil des Unikats. Farben können je nach Bildschirm unterschiedlich wirken.

7.1  Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
7.2 Abweichend hiervon gilt bei gebrauchten Waren: Mängelansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist geltend gemacht werden. Die Verkürzung der Haftungsdauer auf ein Jahr gilt jedoch nicht
– für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden, sowie
– für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.
7.3 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.


8. Einlösen von Geschenkgutscheinen

8.1  Geschenkgutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend “Geschenkgutscheine”), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
8.2  Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
8.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
8.4 Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.
8.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
8.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
8.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
8.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.


9. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.


10. Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.


11. Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus ist der Verkäufer zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Alternative Dispute Resolution in accordance with Art. 14 (1) ODR-VO and § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.